MMK21 ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นอันดับสูงสุด นโยบายนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บ ใช้ และปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร
MMK21 ยึดมั่นในหลักการความโปร่งใสและความปลอดภัยของข้อมูลผู้ใช้ทุกคน
ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ MMK21 ได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS เพื่อป้องกันการดักจับข้อมูลระหว่างทาง
MMK21 ไม่เคยขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด
ท่านมีสิทธิ์เต็มในการเข้าถึง แก้ไข ลบ และโอนย้ายข้อมูลส่วนตัวของท่านได้ตลอดเวลาตามที่กำหนดในนโยบายนี้
ข้อมูลของท่านถูกเก็บรักษาในระบบเซิร์ฟเวอร์ที่มีการรักษาความปลอดภัยหลายชั้น พร้อมระบบสำรองข้อมูลและการตรวจสอบการเข้าถึงอย่างต่อเนื่อง
เรากำหนดระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูลไว้อย่างชัดเจน และลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกเมื่อครบกำหนดหรือเมื่อท่านร้องขอ
หากมีการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวที่สำคัญ MMK21 จะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางการติดต่อที่ท่านลงทะเบียนไว้
MMK21 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทหลัก ๆ ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วิธีการเก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลประจำตัว | ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, หมายเลขบัตรประชาชน (เมื่อจำเป็น) | แบบฟอร์มลงทะเบียน |
| ข้อมูลการติดต่อ | อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, ชื่อ LINE/Telegram | แบบฟอร์มลงทะเบียน / การติดต่อฝ่ายสนับสนุน |
| ข้อมูลทางการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม, ยอดเงินฝาก-ถอน | ระบบชำระเงินอัตโนมัติ |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเล่น, เกมที่เล่น, ระยะเวลาการใช้งาน, การตั้งค่าบัญชี | ระบบบันทึกอัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์และเครือข่าย | IP address, ประเภทอุปกรณ์, เบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, ตำแหน่งโดยประมาณ | ระบบ Log อัตโนมัติ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการสนทนากับฝ่ายสนับสนุน, อีเมลที่ส่งถึงเรา | ระบบ CRM และ Support |
เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตหรือรหัส CVV ในระบบของเรา การชำระเงินดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้มาตรฐานสากลโดยตรง
MMK21 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น โดยยึดหลักการประมวลผลข้อมูลอย่างโปร่งใสและมีฐานกฎหมายรองรับ:
เราไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่ได้ระบุไว้ข้างต้น หากเราต้องการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะแจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมใหม่ตามความเหมาะสม
MMK21 ไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านต่อบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า ยกเว้นกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้:
MMK21 กำหนดให้คู่ค้าและผู้ให้บริการทุกรายลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานของเรา
MMK21 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่มีประสิทธิภาพและปรับปรุงประสบการณ์ของท่านบนแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภท:
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน หรือผ่านศูนย์การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวในบัญชีของท่าน การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของแพลตฟอร์ม
MMK21 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้รับการปกป้องในทุกระดับ มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:
แม้เราจะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มแข็ง แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่ปลอดภัย 100% เราขอแนะนำให้ท่านใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง เปิดใช้งาน 2FA และไม่แชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น
ในกรณีที่เกิดเหตุละเมิดข้อมูลที่มีผลกระทบต่อท่านอย่างมีนัยสำคัญ MMK21 จะแจ้งให้ท่านทราบภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด พร้อมคำแนะนำในการปกป้องตัวเอง
MMK21 จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมมาเท่านั้น หรือตามที่กฎหมายกำหนด ดังนี้:
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาจัดเก็บ |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่ | ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดอยู่ |
| ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว | 5 ปี นับจากวันปิดบัญชี (ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย) |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 5 ปี นับจากวันที่ทำธุรกรรม |
| บันทึกการสนทนาฝ่ายสนับสนุน | 2 ปี นับจากวันที่สนทนาครั้งสุดท้าย |
| Log การเข้าใช้งานระบบ | 1 ปี |
| ข้อมูลการตลาด (เมื่อยกเลิกรับ) | ลบภายใน 30 วันหลังยกเลิกความยินยอม |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาจัดเก็บ ข้อมูลของท่านจะถูกลบออกจากระบบหลักและระบบสำรองอย่างปลอดภัยตามมาตรฐาน NIST SP 800-88 เพื่อให้มั่นใจว่าไม่สามารถกู้คืนหรือนำมาใช้ซ้ำได้
ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ ซึ่ง MMK21 พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่:
ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับท่านได้ทุกเมื่อ
หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน ท่านมีสิทธิ์ขอแก้ไขได้
ท่านมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลในกรณีที่ไม่จำเป็นต้องเก็บอีกต่อไปตามกฎหมาย
ท่านสามารถขอให้ระงับการใช้ข้อมูลชั่วคราวในขณะที่ตรวจสอบความถูกต้อง
ท่านสามารถขอรับสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง (Machine-readable)
ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลที่อาศัยฐานประโยชน์อันชอบธรรม
ท่านสามารถถอนความยินยอมการรับข้อมูลการตลาดได้ทุกเมื่อโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
ท่านมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเราผ่านช่องทางที่ระบุใน หมวด 11 เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
เนื่องจากธรรมชาติของการให้บริการออนไลน์ ข้อมูลบางส่วนอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เช่น ในกรณีที่เราใช้บริการ Cloud หรือผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกมระหว่างประเทศ
MMK21 ดำเนินการโอนข้อมูลระหว่างประเทศอย่างระมัดระวัง โดยมีมาตรการป้องกันดังนี้:
ท่านมีสิทธิ์ขอทราบรายละเอียดเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลของท่าน โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราได้ตามช่องทางในหมวด 11
MMK21 ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทย เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
เราใช้กระบวนการยืนยันอายุในขั้นตอนการลงทะเบียนเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าใช้บริการ หากเราพบหรือได้รับแจ้งว่ามีการเก็บข้อมูลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวและปิดบัญชีทันที
หากท่านเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและเชื่อว่าบุตรหลานของท่านได้ลงทะเบียนใช้บริการ MMK21 โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected] เราจะดำเนินการแก้ไขโดยเร็วที่สุด
MMK21 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ โดยมีขั้นตอนดังนี้:
เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะ เพื่อให้ทราบถึงวิธีที่เราคุ้มครองข้อมูลของท่านอยู่เสมอ
MMK21 แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามนโยบายนี้และรับเรื่องร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ สามารถติดต่อได้ดังนี้:
กรุณาระบุชื่อ-นามสกุล ชื่อผู้ใช้งาน และรายละเอียดคำร้องของท่านให้ชัดเจนเพื่อให้เราสามารถดำเนินการได้อย่างรวดเร็วและถูกต้อง ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือท่านในทุกเรื่องที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเป็นภาษาไทย หากมีความขัดแย้งระหว่างฉบับภาษาไทยและฉบับแปลภาษาอื่น ให้ยึดถือฉบับภาษาไทยเป็นหลัก
เราใช้เทคโนโลยีและกระบวนการที่ได้มาตรฐานสากลเพื่อความปลอดภัยของท่าน
การรับส่งข้อมูลทั้งหมดเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ป้องกันการดักจับข้อมูลระหว่างทาง
ระบบ 2FA สำหรับการเข้าถึงบัญชีและระบบหลังบ้าน ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
ข้อมูลจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีการเข้ารหัสและระบบสำรองข้อมูลแบบ Redundant
การทดสอบเจาะระบบและตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นประจำทุกปี
อ่านข้อกำหนดและเงื่อนไข เรียนรู้การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ หรือดูคำถามที่พบบ่อยของเรา
อ่านข้อกำหนดและเงื่อนไข การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ดูคำถามที่พบบ่อย